Conditions générales de vente

Conditions de vente

En passant commande sur le site NESSYA, vous acceptez les présentes conditions de vente.

Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande sera enregistrée.

Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les transactions sont entièrement sécurisées grâce à nos partenaires de paiement.

Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité exceptionnelle après votre commande, vous serez contacté(e) dans les meilleurs délais afin de convenir d’une solution ou d’un remboursement.

Expédition

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées, puis expédiées selon le mode de livraison choisi. Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

Retours

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Si votre commande arrive endommagée ou si une erreur s’est produite, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos du colis et du produit.

Utilisation des produits

Nos brumes parfumées sont destinées à un usage externe uniquement.

Éviter le contact avec les yeux, les muqueuses et les peaux irritées. En cas de réaction cutanée, cessez immédiatement l’utilisation.

Responsabilité

NESSYA ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une réaction allergique liée à une sensibilité individuelle. Il est recommandé d’effectuer un test cutané avant la première utilisation.

Service client

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@nessya.fr (à modifier si besoin)