FAQ
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 24 à 48h depuis la France. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison selon votre localisation.
La livraison est-elle payante ?
La livraison est offerte dès 69€ d'achat. En dessous, des frais de livraison s'appliquent, calculés au moment du paiement.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un produit ouvert ?
Pour des raisons d'hygiène, nos brumes ne peuvent pas être reprises une fois le flacon ouvert ou descellé.
Et si mon produit est encore scellé ?
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter sur un produit non ouvert. Contactez-nous pour organiser le retour.
Que faire si je reçois un produit endommagé ?
Contactez-nous avec une photo du produit reçu, nous trouverons une solution rapidement.
Utilisation
Comment utiliser ma brume Nessya ?
Vaporisez à 20-30 cm sur les cheveux et/ou le corps, matin et/ou soir. Elle s'utilise aussi bien sur cheveux secs qu'humides.
Peut-on vraiment l'utiliser sur les cheveux ET le corps ?
Oui, c'est justement la particularité de nos brumes : une formule légère et non grasse pensée pour les deux usages, sans coller ni tacher.
La formule est-elle grasse ou collante ?
Non, nos brumes ont une absorption immédiate et ne laissent aucune sensation grasse ou de film collant.
Commande
Où sont fabriquées vos brumes ?
Toutes nos brumes sont conçues et fabriquées en France.
Comment vous contacter ?
Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons rapidement.